Cette version de cette politique de confidentialité entre en vigueur le 25 mai 2018. A cette date entre en vigueur le Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») qui protège les personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et de la libre circulation de ces données. Ce GDPR remplace également la loi belge du 8 décembre 1992.

D’une part, le RGPD définit un certain nombre de droits pour les personnes physiques dont les données personnelles sont traitées, mais d’autre part impose également des obligations spécifiques aux organisations et entreprises qui traitent ces données personnelles.

Cette politique de confidentialité décrit comment et quand nous recueillons, utilisons et partageons vos données et informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web, disponible sur yum-it.be et tout sous-site ou application exploité par nous ou en notre nom (respectivement dénommé ” service(s)” ou “Site(s) Internet”).

Les termes de cette politique de confidentialité font partie de nos termes et conditions disponibles sur yum-it.eu/disclaimer.

En visitant notre site Web ou en utilisant nos services, en remplissant et en envoyant un formulaire de contact et/ou en contactant l’un de nos employés de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez et acceptez que vos données personnelles seront traitées comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Néanmoins, vous pouvez à tout moment vous opposer à certains traitements dans certains cas; voir §9 ci-dessous. De plus, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions et/ou commentaires concernant cette politique de confidentialité ; voir §11 ci-dessous.

Dans le cadre de nos services, nous avons réduit le traitement des données personnelles au strict minimum. Les données personnelles que nous traitons concernent notamment :

• votre nom et prénom;
• votre adresse e-mail, dans la mesure où elle contient des données personnelles ;

Nous pouvons également traiter des données liées à vos intérêts personnels, telles que fournies par vous lors du processus d’inscription ou autrement.

Nous collectons et traitons également les données collectées lors de votre utilisation de notre site Web (navigation). Ces données peuvent inclure la date et l’heure de votre visite (horodatage), le type de navigateur que vous utilisez, votre adresse IP et les pages visitées.

Dans ce contexte, nous pouvons également collecter des données à caractère non personnel, telles que le type de navigateur ou l’adresse IP, le système d’exploitation que vous utilisez ou le nom de domaine du site Web à partir duquel vous avez visité notre site Web. Nous utilisons ces données exclusivement pour mieux comprendre l’utilisation que nos utilisateurs font du ou des sites Web respectifs, afin d’améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur. Veuillez consulter notamment les dispositions concernant le placement et l’utilisation que nous faisons des cookies au §10 ci-dessous.

Le traitement de ces données personnelles par nos soins a différents objectifs :

• si vous nous en donnez l’autorisation explicite : pour vous envoyer des newsletters ou autres messages pouvant contenir des offres commerciales (par e-mail ou à votre adresse physique) ;
• lorsque vous concluez un accord avec nous : pour vous identifier conformément aux dispositions légales applicables en la matière (nom, prénom, adresse physique, email, etc.) ;
• dans le cas présent, pour vous authentifier en tant que client/utilisateur de notre site Web ;
• si vous fournissez également votre adresse e-mail, nous utilisons ces données personnelles pour transférer des informations principalement nécessaires à la mise en œuvre de notre (nos) accord(s) avec vous : envoi de notifications, confirmations, éventuellement factures et relances, etc. .

Certaines données pouvant être qualifiées de données personnelles, telles que le numéro de client, le numéro de facture, etc., peuvent être générées par nous. Ces données ne sont traitées par nous que dans le cadre de la mise en œuvre du ou des accords que vous avez conclus avec nous. Décrit dans la politique de confidentialité en vigueur à compter du 25 mai 2018.

Toutefois, ce transfert et cette mise à disposition sont limités aux traitements strictement nécessaires dans le cadre de nos services, notamment la gestion administrative, la fourniture d’informations à et par le service client, etc.

Dans le cadre de certains de nos services, nous faisons appel à un ou plusieurs prestataires externes, notamment pour l’hébergement et la gestion de notre site internet et des fonctionnalités spécifiques qui lui sont associées (ex : envoi de newsletters, annonces, création de réservations, etc.). Le traitement des données personnelles par ces tiers se limite à un support purement technique.

En dehors de ces sous-traitants, vos données personnelles ne seront utilisées que par nos employés internes autorisés à le faire.

Cependant, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers en réponse à une demande d’informations si nous estimons que la divulgation est conforme à la loi, à la réglementation ou à la procédure judiciaire en vigueur, ou autrement requis par toute loi, règle, réglementation ou contrat en vigueur. disposition, ou si nous pensons que vos actions sont incompatibles avec l’esprit ou le langage de nos accords ou politiques d’utilisation, ou pour protéger nos droits, notre propriété et notre sécurité ou ceux d’autrui.

Dans le cas présent, si la fourniture du service concerné l’exige, ou pour soutenir le règlement technique, administratif et/ou financier, vos données personnelles peuvent être transférées à un ou plusieurs tiers et traitées. Nous avons conclu un accord séparé avec ces sociétés, qui réglemente expressément le traitement des données personnelles et inclut tout exercice des droits des personnes concernées.

Conformément aux dispositions légales applicables, vos données personnelles peuvent également être transférées aux autorités gouvernementales.

Sauf si nous avons obtenu votre consentement explicite et préalable, nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers à des fins promotionnelles ou à des fins commerciales par ces derniers.

Nous avons mis en place des mesures techniques et opérationnelles appropriées pour garantir que vos données personnelles sont protégées contre tout accès, suppression ou altération non autorisés.

Nous prenons des mesures raisonnables pour aider à protéger les informations vous concernant contre la perte, le vol, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Cependant, comme indiqué dans nos Termes et Conditions, vous reconnaissez et acceptez expressément que – en général – la transmission d’informations sur Internet n’est jamais complètement sécurisée, privée ou confidentielle. Par conséquent, toute information envoyée ou reçue du site Web ou en utilisant l’un des services que nous fournissons peut être interceptée, décryptée, consultée et/ou utilisée par des tiers, même si une technologie est utilisée pour crypter ces échanges d’informations.

Dans tous les cas, nous continuerons à faire des efforts raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont protégées conformément à la loi applicable et aux meilleures pratiques.

Certains de nos employés ont accès à vos données personnelles mentionnées ci-dessus, auquel cas ils sont liés par un code de conduite strict. Ce code de conduite comprend :

• l’obligation de préserver la confidentialité des données personnelles auxquelles ils ont accès dans le cadre de leur mission ;
• l’engagement de ne traiter les données personnelles que dans le cadre de l’exécution de leurs missions ;
• het respecteren van de relevante wettelijke bepalingen.

Nous vous donnons la possibilité d’exercer votre droit de rectification, d’opposition, d’effacement des données et/ou de limitation du traitement des données personnelles pour les différents services que nous proposons.

Droit de rectification
Si vous êtes un client ou un utilisateur enregistré des services que nous fournissons, vous pouvez modifier, mettre à jour ou changer les informations personnelles que vous nous avez fournies en relation avec votre compte et votre profil d’utilisateur, le cas échéant. Pour ce faire, veuillez nous envoyer une demande écrite comme indiqué ci-dessous.

Effacement automatique des données
Sauf convention contraire, toutes les informations personnelles collectées via le site Web ou les services que nous fournissons seront automatiquement supprimées après une période de dix ans après la résiliation de l’accord entre vous et nous. Vos données seront donc conservées pendant le délai de prescription légal.

Exercice des droits
Ces droits peuvent être exercés comme suit :

1. par écrit : en envoyant une lettre recommandée à Zevenkaven 13, B-8560 Wevelgem, en précisant les droits que vous souhaitez exercer, et en joignant une copie de votre carte d’identité (recto-verso) ;
2. par voie électronique : en envoyant une lettre recommandée à info@yum-it.eu , en précisant les droits que vous souhaitez exercer, et avec un scan de votre carte d’identité (recto et verso).

Veuillez noter que l’exercice d’un ou plusieurs des droits ci-dessus :

• pour un service particulier n’a pas nécessairement d’effet sur vos données dans le cadre d’un autre service que nous fournissons (par exemple, si vous avez des identifiants ou des numéros de client différents). Si vous souhaitez également mettre en œuvre ce changement ou cette correction pour un ou plusieurs autres de nos services, vous devrez renouveler cette demande une ou plusieurs fois ;
• dans certains cas pourra être refusée ou limitée en tout ou partie, refus que nous justifierons dans notre réponse, en l’espèce en référence à la Foire Aux Questions. Ces motifs peuvent inclure, à titre d’exemple : le fait que nous devions conserver certaines données pendant une durée de conservation légalement déterminée, si le traitement des données personnelles est indispensable dans le cadre de l’exécution du contrat, …) ;
• dans certains cas, peut entraîner la suspension totale ou partielle ou la résiliation de la relation contractuelle en ce qui concerne la fourniture de ce service.

Nous pouvons utiliser des informations vous concernant pour personnaliser et améliorer nos services et fournir du contenu ou des fonctionnalités qui correspondent aux profils ou aux intérêts des utilisateurs et pour surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités liées à nos services. Ce faisant, nous utilisons diverses technologies pour collecter des informations, notamment l’envoi de cookies sur votre ordinateur ou appareil.

Les cookies sont de petits fichiers de données stockés dans la mémoire de l’appareil qui nous permettent d’améliorer nos services et votre expérience utilisateur, de voir quelles pages sont populaires et d’enregistrer le nombre de visites sur notre site Web.

Nous utilisons également les cookies fonctionnels et les cookies d’analyse.

Les cookies fonctionnels sont essentiels pour l’utilisation de nos sites Web, stockent les préférences des utilisateurs, entre autres, et ne sont pas partagés avec des tiers. Les cookies analytiques nous aident à améliorer notre site en nous fournissant des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Web, tels que le nombre de visiteurs sur le site Web, les pages qu’ils visitent et le temps passé sur le site Web. Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant d’identifier un visiteur.

Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes.

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Si vous avez des questions sur la manière dont nous utilisons les données personnelles, si vous souhaitez consulter, corriger, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante :info@yum-it.eu.

Concernant l’exercice de vos droits : afin de nous empêcher de mettre à disposition, de modifier, de restreindre ou d’effacer vos données personnelles à la suite d’une demande d’un tiers (et donc pas de vous-même), nous vous demandons de fournir – avec les demande – qui doit être écrite, datée et signée, envoyez-nous une copie de votre carte d’identité (recto et verso) à l’adresse e-mail suivante info@yum-it.eu ou par lettre adressée à l’adresse ci-dessus.

Dans ce cas, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles.

Nous nous réservons le droit de réviser cette politique de confidentialité de temps à autre.

En plus d’annoncer ces modifications sur notre ou nos sites Web, dans certains cas, nous pouvons vous envoyer un avis supplémentaire et/ou afficher un avis séparé sur le site Web ou dans l’espace utilisateur. Dans tous les cas, nous vous encourageons à consulter la version la plus récente de cette politique de confidentialité lorsque vous visitez notre site Web, afin que vous soyez au courant de nos activités de traitement et de la manière dont nous protégeons votre vie privée et vos données personnelles.